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Prepare-se para o mercado com os melhores professores! Nossos cursos proporcionam uma base teórica sólida, complementada por um carta de estágio. Assim, você terá a oportunidade de buscar experiência prática na sua área de atuação, aumentando sua empregabilidade.
Dê o primeiro passo na sua carreira com confiança! Nosso programa de capacitação é desenhado para garantir que você entre no mercado de trabalho pronto para impressionar desde o primeiro dia.
Impulsione seu potencial de ganhos! Com nossa formação, você se qualifica para posições mais elevadas e salários competitivos. Seja um profissional requisitado e valorizado no mercado.
Sobre o curso
ATENDIMENTO EFICAZ AO CLIENTE
Dados do curso
Carga horária de até 20 horas
11 alunos
4,8/5
Salário de até R$ 2.500,00
Áreas que você pode atuar
O que você vai aprender?
Desenvolva sua Carreira com Nosso Curso de Atendimento Eficaz ao Cliente!
Descubra as habilidades essenciais que vão destacar você no mercado de trabalho com o nosso curso exclusivo. Aprenda desde as bases do atendimento ao cliente até técnicas avançadas de fidelização, preparando-se para se destacar em qualquer setor profissional. Veja o que você vai conquistar:
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Introdução ao Atendimento ao Cliente:
Desenvolva uma compreensão sólida dos princípios fundamentais do atendimento ao cliente, fornecendo a base necessária para se destacar nessa área.
Entendimento das Necessidades do Cliente:
Aprenda a identificar e antecipar as necessidades do cliente, garantindo um atendimento personalizado e eficaz.
Habilidades de Comunicação no Atendimento
Aprimore suas habilidades de comunicação para transmitir mensagens de forma clara e eficiente, construindo relações mais fortes com os clientes.
Empatia e Relacionamento Interpessoal
Desenvolva empatia genuína e fortaleça suas habilidades interpessoais, criando conexões autênticas que garantem a satisfação do cliente.
Construção de Relações Positivas
Saiba como construir e manter relacionamentos positivos, essenciais para o sucesso a longo prazo no atendimento ao cliente.
Resolução de Conflitos no Atendimento
Domine técnicas eficazes para lidar com conflitos, transformando situações desafiadoras em oportunidades de fidelização.
Trabalho em Equipe no Atendimento ao Cliente
Compreenda a importância do trabalho em equipe no contexto do atendimento ao cliente, maximizando a eficiência e a satisfação do cliente.
Gerenciamento de Tempo no Atendimento
Aprenda estratégias práticas para gerenciar o tempo de forma eficaz, otimizando cada interação com o cliente.
Fidelização do Cliente
Descubra técnicas avançadas para construir lealdade do cliente, garantindo que sua empresa seja a escolha preferida.
Avaliação e Melhoria Contínua no Atendimento ao Cliente
Adquira as ferramentas para avaliar e aprimorar continuamente suas habilidades de atendimento, mantendo-se sempre à frente no mercado de trabalho.
Prepare-se para uma carreira de sucesso ao dominar as habilidades fundamentais do atendimento ao cliente com o nosso curso. Invista em você e alcance novos patamares profissionais!
Mostrar menosEspecialista em qualificação profissional e empregabilidade nas áreas de Logística, Qualidade, Administração, Vendas, Idiomas, Marketing e Gestão de Pessoas. E nos últimos 10 anos venho me dedicando à transformação profissional às pessoas que querem alcançar seus objetivos e terem mudanças positivas em suas vidas por meio de educação, motivação e qualificação profissional.
Bach... Saiba mais
Especialista em qualificação profissional e empregabilidade nas áreas de Logística, Qualidade, Administração, Vendas, Idiomas, Marketing e Gestão de Pessoas. E nos últimos 10 anos venho me dedicando à transformação profissional às pessoas que querem alcançar seus objetivos e terem mudanças positivas em suas vidas por meio de educação, motivação e qualificação profissional.
Bacharel em Administração, Licenciatura em Letras Inglês, Pós-Graduado em Recursos Humanos e Finanças, Pós-Graduado em Gestão da Produção e Logística Empresarial e Pós-Graduado em Engenharia da Qualidade.
Mostrar menosAperte em cada item para conhecer as aulas de cada módulo.
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